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Synchronisation von Abteilungen mit Azure/Entra ID Gruppen in DeskNow


Schritt 1: Login und Navigation


1.1. Anmeldung im DeskManager


  1. Öffne deinen Webbrowser und gehe auf die DeskManager Login-Seite.

  2. Gib deine Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) ein.

  3. Klicke auf den Login-Button.



1.2. Navigation zu "Mitarbeiter" und "Abteilungen"


  1. Nach dem erfolgreichen Login befindest du dich auf dem Dashboard.

  2. Navigiere im linken Seitenmenü zu Mitarbeiter.

  3. Klicke auf Abteilungen im Untermenü von "Mitarbeiter".

Hier findest du die Übersicht aller bestehenden Abteilungen.


Du bist jetzt bereit, bestehende Abteilungen mit Gruppen aus deiner Azure/Entra ID zu synchronisieren. Fahren wir mit dem nächsten Schritt fort.




Schritt 2: Abteilung auswählen und Azure Gruppen verbinden


2.1. Abteilung auswählen

  1. In der Übersicht der Abteilungen siehst du eine Liste aller vorhandenen Abteilungen.

  2. Wähle die gewünschte Abteilung aus, indem du auf das Aktion-Menü (drei vertikale Punkte) neben der Abteilung klickst.


2.2. Azure Gruppen verbinden

  1. Klicke im Aktion-Menü auf Verbinde Azure Gruppen.

  2. Alternativ kannst du auch auf den grünen Button Verbinde Azure Gruppen oben rechts klicken, um den Vorgang zu starten.


Mit diesen Schritten kannst du nun die gewählte Abteilung mit den entsprechenden Gruppen aus deiner Azure/Entra ID synchronisieren. Fahren wir mit dem nächsten Schritt fort.





Schritt 3: Anmeldung und Auswahl der Azure Gruppe


3.1. Anmeldung mit einem Microsoft-Konto

  1. Nachdem du auf Verbinde Azure Gruppen geklickt hast, wirst du zu einem Microsoft-Login-Fenster weitergeleitet.

  2. Wähle das Microsoft-Konto aus, das die erforderlichen Berechtigungen zum Abrufen der gewünschten Gruppen hat.


3.2. Auswahl der Azure Gruppe

  1. Nach der erfolgreichen Anmeldung siehst du ein Suchfeld, in dem du nach deinen Azure Gruppen suchen kannst.

  2. Gib den Namen der gewünschten Gruppe ein und wähle sie aus der Liste aus.


3.3. Vorschau der Nutzer

  1. Auf der linken Seite siehst du eine Vorschau der Nutzer in der aktuellen Abteilung auf DeskNow.

  2. Auf der rechten Seite siehst du eine Liste der Nutzer aus der gewählten Azure Gruppe.

  3. Wenn die Liste der Nutzer korrekt ist, klicke auf Connect & Replace Employees, um die Synchronisation abzuschließen.


Mit diesen Schritten kannst du nun deine Abteilungen in DeskNow erfolgreich mit Gruppen aus deiner Azure/Entra ID synchronisieren.




Schritt 4: Synchronisation bestätigen


4.1. Synchronisationsstatus überprüfen

  1. Nach dem Aktivieren der Synchronisation siehst du in der Abteilungsübersicht den Indikator "Entra Sync Active" neben dem Namen der Abteilung.

  2. Die Anzahl der Mitarbeiter in der Abteilung wird automatisch aktualisiert und synchronisiert.


Zusätzliche Informationen

  • Die Synchronisation erfolgt einmal täglich. DeskNow aktualisiert den aktuellen Stand aller Entra Gruppen automatisch.

  • Es kann daher einige Zeit dauern, bis alle Änderungen aus Azure in DeskNow widerspiegelt werden.


Mit diesen Schritten hast du nun erfolgreich bestehende Abteilungen in DeskNow mit Gruppen aus deiner Azure/Entra ID synchronisiert. Du kannst sicher sein, dass die Mitarbeiterliste stets aktuell gehalten wird.



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